Dasar Privasi alpa66
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan bagaimana alpa66 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi ahli yang menggunakan platform pertaruhan sukan dan kasino online kami.
Privasi Anda, Tanggungjawab Kami
alpa66 menguruskan data peribadi dengan teliti dan bertanggungjawab. Berikut adalah enam prinsip utama yang membentuk asas dasar privasi kami.
Perlindungan Data
Semua maklumat peribadi ahli disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Kami tidak mendedahkan data kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
Kerahsiaan Maklumat
Nama, nombor akaun, e-mel dan maklumat MyKad anda dikendalikan secara sulit. Kakitangan alpa66 yang dibenarkan sahaja boleh mengakses rekod peribadi ahli atas sebab operasi yang sah.
Pengumpulan Minimum
alpa66 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk pendaftaran akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan keperluan pelesenan antarabangsa kami.
Hak Akses Pengguna
Anda berhak menyemak, meminda atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan 24/7 kami untuk membuat sebarang permohonan berkaitan data.
Keselamatan Pembayaran
Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay dan mata wang kripto diproses dalam persekitaran yang selamat dan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa.
Kemaskini Berkala
Dasar Privasi ini dikaji semula secara berkala untuk memastikan ia mencerminkan amalan terbaharu alpa66. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau pemberitahuan dalam platform.
Maklumat yang Kami Kumpul
Maklumat Peribadi Semasa Pendaftaran
Apabila anda mendaftar akaun alpa66, kami memerlukan maklumat asas berikut bagi memastikan identiti anda dan membolehkan operasi akaun berjalan dengan lancar:
- Nama penuh seperti yang tertera pada kad pengenalan (MyKad) atau pasport
- Nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau nombor pasport untuk ahli bukan warganegara
- Tarikh lahir — bagi mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur 21 tahun ke atas
- Alamat e-mel yang aktif
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
- Maklumat kaedah pembayaran pilihan anda
alpa66 hanya menerima ahli yang berumur 21 tahun ke atas. Pengesahan umur adalah sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer) yang diwajibkan oleh pelesenan antarabangsa kami.
Data Penggunaan dan Teknikal
Semasa anda menggunakan platform alpa66, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan, penyelenggaraan dan penambahbaikan perkhidmatan:
- Alamat IP dan lokasi umum (negara / rantau)
- Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
- Masa akses dan tempoh sesi
- Halaman yang dilawati dan tindakan dalam platform
- Log ralat dan data diagnostik
Data ini digunakan untuk mengenal pasti cubaan akses yang mencurigakan, mencegah penipuan dan memastikan platform beroperasi dengan baik untuk semua ahli.
Maklumat Transaksi Kewangan
Setiap transaksi deposit dan pengeluaran wang yang dilakukan melalui kaedah pembayaran yang disokong oleh alpa66 — termasuk Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay, USDT, BTC dan ETH — direkodkan bagi tujuan audit kewangan, pematuhan cukai dan perlindungan daripada aktiviti pengubahan wang haram.
Rekod transaksi disimpan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang berkenaan. Nombor penuh e-wallet atau akaun bank anda tidak disimpan dalam sistem kami selepas transaksi selesai.
Komunikasi dengan Sokongan
Apabila anda menghubungi pasukan perkhidmatan pelanggan alpa66 melalui live chat atau e-mel, kandungan perbualan tersebut mungkin disimpan untuk tujuan jaminan kualiti dan rujukan lanjut. Kami tidak akan menggunakan sejarah komunikasi ini untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda
alpa66 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform, pematuhan undang-undang dan peningkatan pengalaman pengguna. Berikut adalah jadual ringkas tujuan penggunaan data:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data Berkaitan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti dan pendaftaran akaun | Nama, MyKad, tarikh lahir, e-mel, nombor telefon bimbit | Keperluan kontrak dan pelesenan |
| Pemprosesan deposit dan pengeluaran wang | Maklumat kaedah pembayaran, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Pematuhan AML dan KYC | Dokumen pengenalan diri, rekod kewangan | Kewajipan undang-undang dan pelesenan |
| Keselamatan dan pencegahan penipuan | Alamat IP, log akses, corak transaksi | Kepentingan sah alpa66 |
| Sokongan pelanggan dan penyelesaian aduan | Sejarah komunikasi, butiran akaun | Pelaksanaan kontrak |
| Penghantaran komunikasi perkhidmatan penting | E-mel, nombor telefon bimbit | Kepentingan sah dan persetujuan |
Komunikasi Pemasaran
Jika anda telah memberikan persetujuan semasa pendaftaran, alpa66 mungkin menghantar maklumat berkaitan promosi, bonus atau kemaskini platform kepada anda melalui e-mel atau pemberitahuan dalam aplikasi. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami atau melalui tetapan akaun anda.
Perkongsian dan Pendedahan Data
Pihak Ketiga yang Dibenarkan
alpa66 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
- Pemproses pembayaran: Penyedia perkhidmatan seperti Touch 'n Go, DuitNow dan rangkaian FPX menerima maklumat transaksi yang minimum untuk melaksanakan pemindahan wang anda.
- Penyedia teknologi: Syarikat yang mengendalikan infrastruktur teknikal, pengehosan pelayan dan perkhidmatan keselamatan siber bagi pihak alpa66, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Badan pelesenan: Pihak berkuasa pelesenan antarabangsa yang mengawal selia operasi alpa66 mungkin memerlukan akses kepada rekod tertentu sebagai sebahagian daripada audit pematuhan.
- Penguatkuasaan undang-undang: Apabila alpa66 diwajibkan oleh perintah mahkamah atau permintaan rasmi pihak berkuasa yang sah.
Pemindahan Data Rentas Sempadan
Oleh kerana alpa66 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, beberapa data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Semua pemindahan data sedemikian dilaksanakan dengan kawalan keselamatan yang setara atau lebih ketat berbanding piawaian perlindungan data tempatan.
alpa66 memastikan setiap penyedia perkhidmatan pihak ketiga mematuhi dasar privasi dan keselamatan data yang setaraf sebelum sebarang pemindahan data dilakukan.
Hak Anda Sebagai Ahli
Sebagai ahli alpa66, anda mempunyai beberapa hak yang dijamin berkaitan maklumat peribadi anda. Tatal ke kanan untuk melihat kesemua hak tersebut.
Hak Akses
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan 24/7 kami.
Hak Pembetulan
Jika sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera daripada pasukan kami.
Hak Penghapusan
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh pelesenan antarabangsa kami.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau analitik tanpa menjejaskan akses akaun utama anda.
Hak Mudah Alih
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin, jika teknikalnya boleh dilaksanakan.
Hak Sekatan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon agar pemprosesan data anda disekat sementara waktu sambil sebarang pertikaian diselesaikan.
Kuki, Keselamatan dan Penyimpanan
Penggunaan Kuki (Cookies)
Platform alpa66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memberikan anda pengalaman penggunaan yang lebih baik. Kuki digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keutamaan bahasa.
- Kuki prestasi: Mengumpul data agregat tanpa nama bagi membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform dan mengenal pasti bahagian yang perlu diperbaiki.
- Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti tetapan paparan dan sukan kegemaran.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil maklum bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan kefungsian platform.
Langkah-Langkah Keselamatan Teknikal
alpa66 melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data ahli sentiasa terjaga:
- Enkripsi data semasa penghantaran menggunakan protokol TLS 1.3
- Enkripsi data semasa penyimpanan di pelayan
- Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) untuk kakitangan dalaman
- Pemantauan sistem 24/7 dan pengesanan pencerobohan secara automatik
- Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga yang bebas
- Prosedur tindak balas insiden data yang telah ditetapkan
Walaupun alpa66 mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem transmisi internet atau penyimpanan elektronik yang 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
Tempoh Penyimpanan Data
alpa66 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi ia diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setelah akaun ditutup, data tertentu mungkin masih perlu disimpan untuk tempoh tambahan bagi memenuhi kewajipan pelesenan, cukai dan undang-undang yang berkenaan.
Apabila data tidak lagi diperlukan, alpa66 akan memadamkan atau menyahtandanya dengan cara yang selamat dan tidak dapat dipulihkan.
Hubungi Kami dan Kemaskini Dasar
Cara Menghubungi Pasukan Privasi
Jika anda mempunyai pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak data anda yang dinyatakan dalam Bahagian 4, anda boleh menghubungi alpa66 melalui saluran berikut:
- Live Chat 24/7: Tersedia terus dalam platform alpa66 dalam Bahasa Melayu dan Inggeris
- E-mel: [email protected]
Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang masa, tujuh hari seminggu. Kami berusaha untuk menangani setiap permohonan berkaitan privasi dalam tempoh yang munasabah.
Kemaskini Dasar Privasi Ini
alpa66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau pertambahan perkhidmatan. Tarikh kuat kuasa yang tertera di bahagian atas dokumen ini menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.
Perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar atau melalui notis yang jelas dalam platform. Penggunaan berterusan platform alpa66 selepas perubahan tersebut dikuatkuasakan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terbaharu Dasar Privasi.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami menguruskan maklumat peribadi anda.
Data Anda Selamat Bersama Kami
alpa66 menjamin keselamatan maklumat peribadi anda pada setiap langkah. Nikmati pertaruhan sukan dan kasino online dengan keyakinan penuh bahawa privasi anda sentiasa terlindung.